Ford Assistance

Besoin d'une assistance ?

Appelez le 0800 005 005

Que vous soyez immobilisé près de chez vous ou partout en Europe, Ford Assistance est à vos côtés 7j/7 24h/24.


Service de dépannage disponible toute l'année

Ford Assistance vous couvre en cas :

  • d’accident de la route, durant toute la vie de votre véhicule Ford, qu’il soit roulant ou immobilisé
  • de panne ou défaillance mécanique, électrique ou électronique de votre véhicule, durant la période de garantie constructeur de 2 ans et durant votre Contrat d’extension de garantie Ford Protect
  • 12 mois d’assistance lors de l’achat d’un véhicule d’occasion agréé Ford.

Ford Assistance +

Chaque nouveau véhicule Ford est fourni avec 2 ans de garantie constructeur comprenant l’assistance Ford incluant les services de dépannage, de mobilité et de récupération de véhicule.

Les prestations Ford Assistance +

Si votre véhicule tombe en panne et que nous ne sommes pas en mesure d’effectuer une réparation sur place, ne vous inquiétez pas ! L’assistance Ford vous couvre, vous et votre véhicule.

  • Véhicules de remplacement

    Nous vous prêterons un véhicule de remplacement temporaire* pour une durée maximale de deux jours ouvrables pendant la réparation de votre véhicule.**

    Frais de transport public

    Si votre véhicule ne peut pas être réparé immédiatement, nous prendrons en charge les frais de transport public* raisonnables engagés pour vous et vos passagers***.

    Frais de transport aérien

    Si votre véhicule ne peut pas être réparé immédiatement, nous prendrons en charge les frais de transport aérien* raisonnables engagés pour vous et vos passagers****.


  • Frais d’hébergement

    Nous prendrons en charge une nuit d’hébergement* pour vous et vos passagers pendant la réparation de votre véhicule(1).

    Rapatriement du
     véhicule depuis l'étranger

    Si votre véhicule tombe en panne à l’étranger et qu’il ne peut être réparé dans un délai de cinq jours, un rapatriement de votre véhicule jusqu’à votre concessionnaire habituel vous est proposé(3).

    Prise en charge du chargement

    Nous fournirons un service permettant la prise en charge de votre chargement(2) vers une destination unique.


Que faire en cas de panne de votre véhicule

Il vous suffit d’appeler l’assistance Ford et nous vous enverrons un intervenant aussi vite que possible. 

Si nous ne parvenons pas à résoudre immédiatement votre problème, nous vous aiderons à vous rendre sur votre lieu de destination et organiserons le dépannage de votre véhicule.

Ford Assistance

Assistance Ford camper

Vous venir en aide, où que vous soyez⁴! Bénéficiez pour chaque nouveau camping-car ou van Ford d’une assistance Ford Camper⁵ offerte pendant 2 ans⁶. Elle est spécifiquement adaptée à votre véhicule et conçue pour que vous mainteniez le cap de votre aventure⁷.

Assistance d 'une jeune femme




Offres

  • L'offre termine le: 28/02/2026

    PROFESSIONS LIBÉRALES | NOUVEAU PUMA

    Nouveau Puma à partir de 289€/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 28/02/2026

    UTILITAIRES | TRANSIT CUSTOM

    Transit Custom à partir de 199€ HT/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 28/02/2026

    UTILITAIRES | TRANSIT 2T

    Transit 2T 310 L2H2 Trend Business EcoBlue Diesel à partir de 319€ HT/mois⁽¹⁾

    Transit 2T 310 L2H2 Trend Business EcoBlue Diesel à partir de 319€ HT/mois⁽¹⁾
  • L'offre termine le: 28/02/2026

    UTILITAIRES | TRANSIT COURIER

    Nouveau Transit Courier à partir de 149€ HT/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 28/02/2026

    PARTICULIERS | KUGA

    Kuga PHEV à partir de 399 €/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 28/02/2026

    PARTICULIERS | KUGA

    Kuga Titanium 2.5 Duratec 180 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) à partir de 319€/mois⁽¹⁾

    Kuga Titanium 2.5 Duratec 180 ch Hybrid FlexiFuel (FHEV E85) à partir de 319€/mois⁽¹⁾
  • L'offre termine le: 28/02/2026

    UTILITAIRES | RANGER

    Ranger Super Cab XLT à partir de 289€ HT/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 28/02/2026

    FLOTTES | MUSTANG MACH-E 100% ÉLECTRIQUE

    Mustang Mach-E à partir de 529€/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 28/02/2026

    PARTICULIERS | MUSTANG MACH-E 100% ÉLECTRIQUE

    Mustang Mach-E Mach-E RWD Standard Range 72,6 kWh 268ch à partir de 599€/mois⁽¹⁾

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  • L'offre termine le: 28/02/2026

    PARTICULIERS | NOUVEAU PUMA

    Ford Puma Titanium 1.0 EcoBoost Hybrid 125 ch S&S (mHEV) à partir de 199€/mois⁽¹⁾

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  • Voir toutes les offres
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